milbat-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") milbat প্ল্যাটফর্ম এবং milbat.cam ওয়েবসাইটের ("সাইট") মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং milbat-এর মধ্যকার তথ্য প্রদান ও সুরক্ষার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পর্কে অবগত আছেন বলে গণ্য করা হবে।

milbat বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং কোনো অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করি না।

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ নীতি

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য বা আইপি ঠিকানা। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সম্পাদনা, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

milbat আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহার করে। আমরা তথ্য ন্যূনতমকরণের নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ, যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, মুখোশিত আকারে)
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রমের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• সাইট ব্যবহারের লগ — কোন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে, কতক্ষণ, কোন গেম খেলা হয়েছে
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৯-এ)

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে কৃত যোগাযোগের রেকর্ড
• অভিযোগ, অনুরোধ ও প্রতিক্রিয়া সংক্রান্ত তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

milbat নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্যবহারকালে কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবা থেকে।

৪ তথ্যের আইনগত ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে আমাদের পরিষেবা চুক্তি পূরণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা রোধ, সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

milbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা সনাক্তকরণ ও আইটি অবকাঠামো পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের অনুমতি আছে।
• আইনি প্রয়োজন: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করা হবে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট অনুমোদনের ভিত্তিতে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে milbat শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য bcrypt বা সমতুল্য হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মীদের তথ্যে অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয় নীতিতে সীমাবদ্ধ (least-privilege access)।
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সফারই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং লগআউট নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

milbat আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• যোগাযোগের লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

milbat কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের ধারণা হয় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৯ কুকি নীতি

milbat কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অ্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

milbat যদি বাংলাদেশের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে, তাহলে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা বিদ্যমান। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

milbat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে ("সর্বশেষ আপডেট") উল্লেখ থাকবে। আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণায় উপলব্ধ

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।