milbat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") milbat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। milbat ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

milbat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করা হয়।

milbat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী একতরফাভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিস প্রকাশ করে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে milbat-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

milbat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংরক্ষিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

milbat যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম আপনারই দায়িত্বে বলে গণ্য হবে, তা অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে অবিলম্বে milbat সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• লগইন করার পর সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট কখনো অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করবেন না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

milbat-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে (KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজনে) বেশি সময় লাগতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করা পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• বোনাস টাকা উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ একটি সক্রিয় উত্তোলন অনুরোধ থাকতে পারে।
• milbat সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

milbat নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ২৫x। অর্থাৎ বোনাস টাকা উত্তোলন করতে হলে (জমা + বোনাস) পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳২,২০০ মোট ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে ৳৫৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস বা এর থেকে অর্জিত জয় সরাসরি তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• milbat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে milbat বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

milbat নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং ইভেন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৬. গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ফেয়ার প্লে

milbat সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ অন্যান্য) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে milbat দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বা সার্ভার লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। milbat যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম milbat-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমকে কৃত্রিমভাবে ম্যানিপুলেট করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রেরণ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোলুশন বা কারসাজি।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা হুমকি দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকেও অবহিত করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৮.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

৮.২ milbat কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে milbat যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

milbat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি দায়বদ্ধতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

milbat বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তি পেতে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• নির্দিষ্ট সময় ও বাজেট সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

milbat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী) সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
• ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইনি বিধিনিষেধ।
• অনিবার্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইত্যাদি) জনিত সেবা বাধা।

milbat-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে milbat-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেওয়া।

অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]

অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময়, এবং বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।

সহায়তা দলের সাথে আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে। milbat সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

milbat-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্য জানতে চাইলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় মিলবাট সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।